Політика конфіденційності

Ваша приватність важлива для нас. Дізнайтеся, як ми захищаємо ваші персональні дані

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як blorimad (далі - "ми", "наш", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані наших клієнтів та відвідувачів веб-сайту.

Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Які персональні дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте добровільно:

  • Контактна інформація: ім'я, прізвище, email, номер телефону
  • Інформація про родину: кількість членів сім'ї, вік дітей, харчові переваги
  • Медична інформація: алергії, непереносимості, особливі дієтичні потреби (за вашим бажанням)
  • Цілі та потреби: інформація про ваші харчові цілі та побажання

Дані, які збираються автоматично:

  • Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
  • Поведінка на сайті: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування, джерело переходу
  • Файли cookies: для покращення функціональності сайту та персоналізації

Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг

  • • Створення персональних планів харчування
  • • Проведення консультацій
  • • Відстеження прогресу та коригування планів
  • • Надання освітніх матеріалів

Комунікація

  • • Відповіді на ваші запити
  • • Надсилання важливих повідомлень
  • • Інформування про нові послуги
  • • Збір зворотного зв'язку

Покращення сервісу

  • • Аналіз ефективності програм
  • • Розробка нових методик
  • • Підвищення якості послуг
  • • Персоналізація досвіду

Правові зобов'язання

  • • Ведення обліку клієнтів
  • • Податкова звітність
  • • Виконання вимог законодавства
  • • Розгляд скарг та судових справ

Як ми захищаємо ваші дані

Технічні заходи безпеки

Шифрування та захист

  • • SSL-сертифікати для захисту передачі даних
  • • Шифрування бази даних
  • • Багаторівневий захист серверів
  • • Регулярне резервне копіювання

Контроль доступу

  • • Обмежений доступ до даних
  • • Двофакторна автентифікація
  • • Регулярний аудит безпеки
  • • Моніторинг несанкціонованого доступу

Організаційні заходи

Всі співробітники blorimad підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань захисту персональних даних. Доступ до ваших даних мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання їх професійних обов'язків.

Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші процедури безпеки відповідно до найкращих практик галузі та змін у законодавстві.

Передача даних третім особам

Важливо: Ми НЕ продаємо ваші дані

blorimad ніколи не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

Обмежені випадки передачі даних:

Сервісні провайдери

Послуги хостингу, email-розсилки, онлайн-платежів - лише у межах, необхідних для надання послуг та з обов'язковими угодами про захист даних.

Правові вимоги

Якщо це вимагається законом, судовим рішенням або офіційним запитом уповноважених органів державної влади.

Ваша згода

Коли ви явно погоджуєтеся на передачу даних конкретним третім особам (наприклад, для участі у спільних програмах).

Ваші права щодо персональних даних

Доступ до даних

Ви маєте право дізнатися, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та як довго зберігаємо.

Виправлення даних

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

Видалення даних

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах (право на "забуття").

Портативність даних

Ви маєте право отримати копію ваших даних у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі.

Як скористатися своїми правами?

Для реалізації будь-якого з ваших прав щодо персональних даних, надішліть запит через форму зворотного зв'язку на нашому сайті або зв'яжіться з нами безпосередньо.

Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту

Вартість: безкоштовно (за винятком явно необґрунтованих запитів)

Строки зберігання персональних даних

Тип даних Строк зберігання Обґрунтування
Контактні дані активних клієнтів Поки ви користуєтеся послугами Надання послуг та підтримка
Плани харчування та консультації 3 роки після завершення Можливість надання додаткової підтримки
Фінансові документи 5 років Податкове законодавство України
Технічні логи та аналітика 1 рік Аналіз роботи сайту та безпека
Маркетингові підписки До відмови від підписки Ваша згода на отримання інформації

Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин.

Незначні зміни: оновляємо дату останньої редакції та публікуємо на сайті
Суттєві зміни: повідомляємо клієнтів email-розсилкою за 30 днів до набрання чинності
Продовження користування: послугами після змін означає прийняття нової політики

Контакти з питань конфіденційності

Відповідальний за захист даних

Посада: Керівник відділу інформаційної безпеки

Для звернень: використайте форму зворотного зв'язку на сайті

Тема звернення: "Питання про персональні дані"

Типи запитів, які ми розглядаємо

  • • Доступ до ваших персональних даних
  • • Виправлення неточних даних
  • • Видалення даних
  • • Обмеження обробки
  • • Скарги на порушення конфіденційності
  • • Загальні питання про захист даних

Дата останньої редакції: Січень 2025 року

Версія документа: 2.1

← Повернутися на головну сторінку

Питання щодо персональних даних?